A.安全性問題 |
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| A1: 我们网站是全球知名赌场，在哥斯达黎加注册后并取得了合法的经营许可，2005年正式进入中国地区，2007年于菲律宾克 拉克度假村设立亚洲总部！所以绝对是合法的。 |
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| A2: 本公司网页绝对安全。我们决不泄漏客户的个人资料给任何商业机构。 此外，网上第三方托管公司亦会严格保护客户的个人资料隐私，所有款项交易都将视为贸易户口，不会交给其它的人士进行。 |
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| A3:您可点击首页的24小时在线客服或拨打热线与我们联系。 |
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B.账户类问题 |
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| A1:在主页的上方点击"注册" 按钮，填写详细的注册信息后，点击"提交" 就可很简单的完成澳门皇宫账户注册。 |
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| A2:您可以联系24小时在线客服人员协助您，或点击首页右上方的"忘记密码"功能，填写您当初注册的邮箱和账号，按照系统提示自助找回密码。 |
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| A3:您好,出现此提示时,您可通过在线客服，或者是电话客服获取相应的帮助。 |
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| A4:您好，我们网站提供四种方式存款，银行转账，借记卡，QQ二维码以及微信二维码存款系统任客户选择，任何疑问可咨询24小时在线客服。 |
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| A5:澳门皇宫网站提供4大银行，工商银行，农业银行，招商银行和建设银行。 |
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| A6:您存款成功后通知您的存款信息，我们都会实时为您添加至您的账户(在线支付是实时到帐/转款到指定收款账户需要5-8分钟)，如因网络问题或是其他状况而延误，您可咨询24小时在线客服获得帮助。 |
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| A7: 取款全年无休，周一至星期日或是国定假日的取款，都照常处理，最快会在30分钟内到帐。 |
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C.游戏类问题 |
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| A1:您只需在首页"会员登入"填写正确的账号，密码和验证码，然后点击"登入"就可以成功进入澳门皇宫进行游戏。 |
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| A2:在未登入前，您可以在游戏的最外层看到"游戏说明"选项，清楚告诉您游戏的玩法、规则及派彩方式。 在游戏视窗中,也有"规则"选项，让您在享受游戏乐趣的同时，可以弹跳视窗随时提醒您游戏规则。 |
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| A3:不同的游戏厅有不同的下注金额，最低下注额为1元。 |
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